이용약관

PICME 이용약관

제1조 (목적)

본 서비스 약관은 픽미 사이트(http://www.picmesky.com 이하 “픽미 사이트”라고 합니다)를 이용함에 있어 픽미(이하 “당사”, “회사”)와 사용자의 법적 권리, 해결 방법 및 의무에 관한 정보를 포함하고 규정합니다. 사이트를 이용하는 사용자들은 위 약관을 읽고 이해하였으며 이에 동의하고 준수하는 것으로 간주합니다. 당사의 환불 정책 및 귀하가 픽미 사이트를 사용하는데 적용되는 기타 모든 정책은 본 계약에 따라 통합됩니다.


제2조 (정의)


1. “픽미 사이트”란 픽미가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.


2. “이용자”란 픽미에 접속하여 이 약관에 따라 픽미가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.


3. “회원”이라 함은 픽미에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 픽미의 정보를 지속적으로 제공받으며, 픽미가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.


4. 픽미의 회원은 픽미의 제공 서비스 이용종류에 따라 “일반회원”과 "파일럿회원"으로 구분하며, 파일럿의 등록상품 구매/판매 중개서비스 이용시에는 "상품제공자(판매자)" 와 “상품구매자” 로 구분합니다. “파일럿회원”은 픽미 사이트에 촬영상품 등 항공촬영 상품을 등록하거나 판매할 수 있는 회원이며, “일반회원”은 “파일럿회원”이 픽미 사이트에 등록한 상품를 구매, 예약구매 하는 의사 표시를 전달할 수 있는 자격의 회원입니다.


5. “비회원“이라 함은 회원에 가입하지 않고 픽미가 제공하는 일부 서비스를 이용하는 사람입니다.


제3조 (약관의 명시와 개정)


1. 픽미는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 전자우편주소 또는 이메일 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 픽미 사이트의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.


2. 픽미는 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.


3. 픽미가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 픽미의 공지사항에 공지합니다.


4. 픽미가 약관을 개정한 경우 그 개정약관은 그 적용 일자 이후에 체결되는 계약뿐 아니라 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서도 소급하여 개정 후의 약관조항이 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 회원이 개정전 약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간내에 "픽미"에 송신하여 픽미의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.


5. 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.


제4조 (회원가입)


1. 이용자는 픽미가 정한 가입양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.


2. 픽미는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

 1)가입신청자가 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 단 회원자격 상실후 픽미의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다.

 2)등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 등록되지 않으며, 등록된 경우라도 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

 3)기타 회원으로 등록하는 것이 픽미의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우는 등록되지 않습니다.


3. 회원가입 계약의 성립시기는 픽미의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.


4. 회원은 개인정보보호 약관에 의거, 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 픽미에서 수정등록 하여 제출하거나 전자우편주소 또는 이메일 및 기타방법으로 픽미에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.


제5조 (회원에 대한 통지)


1. 픽미가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 픽미에 제출한 전자우편주소 또는 이메일, 전화번호, 메신저, 문자메시지등의 회원가입시 입력한 연락처 정보를 통해 할 수 있습니다.


2. 픽미는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 픽미 사이트 공지 또는 공지사항게시판에 게시함으로서 개별통지에 갈음할 수 있습니다.


3. 픽미는 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.


제6조 (상품판매 중개 서비스의 제공)


1. 픽미는 상품판매 중개시 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

 1) 파일럿회원 또는 판매자

  (1) 상품의 등록 및 판매기능 제공

- 파일럿회원(판매자)이 픽미에 판매상품 등록시 개인블로그, 홈페이지, 브랜드, 상호명 등 픽미에 존재하지 않는 외부서비스 및 상품의 무단 홍보를 제재하고 있습니다. 이는 픽미 사이트를 이용함에 있어 근본이 되는 중요한 사항입니다. 파일럿회원(판매자)은 이 규정에 동의하며 성실히 이행해야 합니다. 위반시 픽미 내의 서비스이용이 경고 없이 정지 될 수 있습니다.

- BRG(Best Rate Guarantee) 규정을 적용하고 있습니다. 당사 외에 기존 판매처 및 동시 판매처가 있는 경우 해당 판매처와 동일하거나 낮은비용으로 등록해야합니다. 비어 있는 스케쥴을 활용하는 개념으로 판매를 시작하여 주시기 바랍니다.

  (2) 등록한 상품 및 콘텐츠에 대한 예약업무 및 판매대행

  (3) 등록한 상품 및 콘텐츠에 대한 홍보/영업등의 마케팅 업무대행

  (4) 구매자가 구매한 상품종류 등 구매정보의 안내

  (5) 구매자의 입력한 개인정보의 안내

  (6) 구매자가 결제한 대금의 전달 (상품판매 완료 또는 예약상품의 행위이행완료 당일로 부터 최대 30영업일 이내, 서비스이용요금 제외)

 2) 일반회원 또는 구매자

  (1) 판매자의 정보 및 판매자가 등록한 상품의 소개 및 구매중개, 추천

  (2) 상품 및 예약상품 구매시 결제한 대금에 대하여 보호 및 에스크로 서비스 : 예약상품의 행위 이행완료 당일로부터 14영업일까지 예약대금 및 판매자의 디파짓(보증금)금액을 보관할 수 있으며, 해당 기간 이내에 판매자에게 수수료(5%~20%)를 제한 판매금액이 지급됩니다.

  (3) 구매자 회원이 등록한 전자메일주소와 전화번호, 휴대폰번호, 메신저 등의 수단으로 구매사항에 대한 안내문을 발송 합니다.

  (4) 판매자와의 분쟁 발생시 중재요청 : 구매한 상품의 모든 서비스(구매자의 잔금지불, 예약상품의 이행(촬영 및 상품제작 등), 이후 제공되는 서비스 등)의 책임과 의무는 해당 판매자 회원에게 있으며 픽미의 중개 서비스와는 무관합니다. 판매자회원이 등록한 상품에 대하여 해당 판매자에게 픽미가 제공하는 댓글기능을 통해 상담 기록을 남겨 놓으시고, 만약의 분쟁이 발생할 경우 양상호간 원만하게 합의거나 픽미로 중재를 요청할 수 있습니다.

  (5) 판매자 또는 픽미는 촬영의뢰인으로 하여금 발생된 콘텐츠(사진,영상)를 영리적목적으로 이용할 수 있습니다. 이를 원치 않으시는 경우 별도로(해당 파일럿(판매자회원) 또는 고객센터로 이메일통지) 언급 및 확인 바랍니다.

  (6) 상품 구매/판매 중개서비스의 이용시 구매자는 이하의 방법에 의하여 예약을 신청합니다.

- 회원가입(성명, 주소, 전화번호 등 개인정보입력) 후 로그인 (회원 이용약관 확인)

- 픽미에 파일럿(판매자) 회원에게 촬영요청

- 화면에 표기된 결제금액의 결제

  (7) 중개서비스 이용의 성립 및 수락시 각호에 해당하지 않는 한 구매정보를 파일럿(판매자)회원에게 표시합니다.

- 신청내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

- 회원의 활동이 불량하여 거래가 힘들다고 판단하는 경우 (빈번한 노쇼, 불량회원 등)

- 기타 구매신청에 승낙하는 것이 픽미 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

  (8) 파일럿(판매자)의 승낙(최종확정)이 수신확인통지의 형태로 구매자에게 도달한 시점에 구매가 성립한 것으로 봅니다.

  (9) 예약신청 정보가 파일럿(판매자)회원에게 안내된 후 해당 파일럿(판매자)는 이행가능 여부를 회신하며, 구매자의 예약대금지불이 이루어지는 경우 파일럿(판매자)는 디파짓(이행보증금)입금 또는 기타방법을 통하여 구매신청 정보에 대하여 확정수락을 최종결정하는 단계를 거칩니다.

  (10) 파일럿(판매자)가 해당 예약신청 정보에 대하여 확정수락 된 이후 양당사자간의 연락할 수 있는 정보를 확인할 수 있습니다.

  (11) 예약신청에 대하여 확정수락된 이후의 모든 서비스(서비스협의, 촬영진행, 촬영 후 제공상품 등)는 해당 파일럿(판매자)와 구매자회원 양당사자간에 이루어지며, 픽미의 중개서비스와는 무관합니다.


2. 예약대금, 서비스이용요금, 위약금

1) 예약대금은 구매자 회원이 상품구매 및 예약진행을 원할시 판매자에게 예약접수 후 입금하여 해당 판매자에게 지급되는 금액으로, 등록된 상품비용의 10% ~ 20%로써 등록된 상품마다 다를 수 있습니다. 예약대금을 제외한 나머지 금액(잔금)을 예약상품의 이행완료 이후 판매자회원에게 지불합니다. 예약접수가 최종 확정되지 않는 경우 전액 환불이 가능합니다.

2) 서비스이용요금은 판매자회원에게 픽미가 제공하는 서비스 및 시스템 사용의 대가로 지불하는 금액이며, 픽미가 판매자회원에게 청구합니다. 이 금액은 예약금으로 대체 또는 정산시 차감 지급합니다. 이 금액은 판매한 상품비용의 5%~20%로써 판매상품에 따라 다를 수 있습니다.

 3) 위약금은 구매자와 판매자간 구매계약확정 후 어느 일방의 과실로 인하여 계약취소로 인해 손해가 발생한 경우 이에 갈음할 수 있는 비용입니다. 구매자 또는 판매자의 과실에 의해 상품구매의 취소 발생시 양 당사자에게 위약금을 지급할 의무가 있습니다. 판매자는 해당 위약금 보증을 위해 디파짓을 입금하며 해당 디파짓으로 위약금 정산을 처리할 수 있습니다. 또한 파일럿회원(판매자)은 구매자회원에게 호의적인 합의를 노력하도록 합니다.

 4) 구매 또는 판매 취소율이 20%가 초과될 경우, 클레임발생률이 20%를 초과하는 경우, 패널티 적용 및 구매/판매 서비스가 정지 될 수 있습니다. 위약금 규정 및 처리 규정은 아래와 같습니다.

  (1) 예약상품의 구매확정 이후 예약상품의 이행 전 취소시 해당 예약건의 디파짓에 해당되는 금액과 패널티적용 기간에 산정하여 정산금에서 차감 및 구매자 회원에게 지급됩니다.

  (2) 구매자회원에게 예약상품 이행당일 불이행으로 취소한 경우 해당 예약건의 디파짓 금액을 정산금에서 차감 및 구매자 회원에게 지급됩니다.


제7조 (서비스요금에 대한 변경)

픽미는 이용자에게 예약금, 수수료 및 서비스요금에 대한 변경이 있을시 변경사항 발효일자 최소 15일전 전자우편주소 또는 이메일을 통한 공지 또는 공지사항 게시판에 공고합니다.


제8조 (지불방법)

픽미에서 상품구매시 예약대금 및 상품결제에 대한 대금지불방법은 다음 각호의 하나로 할 수 있습니다.


1. 계좌이체


2. 온라인무통장입금


3. 카드결제


제9조 (수신확인통지•구매신청 변경 및 취소)


1. 픽미는 구매회원의 예약신청이 있는 경우 구매자와 파일럿(판매자)에게 수신확인통지를 합니다.


2. 수신확인통지를 받은 구매자회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우 수신확인통지를 받은 후 즉시 예약/구매확인페이지에서 변경 및 취소를 요청할 수 있으며, 고객센터 (고객센터 운영시간 월~금 10~17시) 이메일 또는 고객지원팀에 글을 남기어 예약변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.


3. 이외 내용은 촬영중개서비스에 관한 공통약관을 우선으로 따릅니다.


제10조 (상품구매 및 판매의 중개, 서비스의 환불, 예약접수사항의 변경 등 촬영중개서비스에 관한 공통약관 )


1. 픽미는 촬영예약 서비스의 중개자이며 실제 촬영을 제공하거나 공급자가 아닙니다.

 1)픽미는 촬영행위 자체에 대해서만 중개 및 에스크로 역할을 하며, 촬영 후 서비스 제공에 대해서는 보장하지 않으며 필요시 일부 중재역할을 제공할 수 있습니다.

 2)픽미는 촬영시점까지 예약접수회원이 예치한 예약금(실입금금액)과 파일럿회원이 거치한 촬영보증금/디파짓을 보호합니다.

 3)픽미는 촬영예약이 확정 되었으나 진행되지 못하게된 경우 예약금(실입금금액)의 환불과 최대 예약원금(예약기본금액) 환불 통해 중개 및 에스크로 서비스의 책임과 의무를 다하며, 이외의 추가 보상의 의무는 픽미(픽미)에 없으며 주장할 수 없습니다. 필요시 예약접수회원은 파일럿회원과 사전협의를 통해 촬영취소 및 서비스 미제공시 추가보상협의에 대한 계약서를 작성하시기 바랍니다.


2. 픽미에서 제공하는 "촬영예약 서비스에 대한 약관"은 모든 회원들에게 공통적으로 적용되는 약관이며, 촬영예약 서비스에 대한 약관에 표기되지 않는 사항은 "회원가입 이용약관"에 의해서도 적용되며, 중복된 항목에 대해서는 "촬영예약 서비스에 대한 약관"이 우선합니다. 이외에 추가로 필요한 계약사항은 파일럿회원과 예약접수회원간 별도의 계약서를 작성하시어 이용하시기 바랍니다.


3. 예약금 입금 확인 시 "진행중"여부가 안내 됩니다.

 1)파일럿회원의 스케쥴 미반영으로 해당일에 개인적인 별도의 촬영스케쥴이 있을 수 있습니다. 이 경우 파일럿회원의 "예약거절" 로 예약이 취소 될 수 있으며, 결제한 대금은 전액 환불됩니다.

 2)파일럿회원의 최종예약승인(디파짓/촬영보증금)이 확인되면 촬영예약접수가 최종확정되며,최종확정시 양 상호간 연락처가 공개되며, 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.

 3)최종확정이 된 경우 공개된 연락처를 통하여 촬영 시간과 장소를 재확인 하시고, 별도의 요청사항이 있는 경우 추가협의하시기 바랍니다.


4. 촬영시간 및 제공상품, 제공기한은 파일럿회원이 등록개설한 촬영상품의 설명에 따릅니다.

 1)촬영은 예약접수회원의 지정장소 또는 지정스튜디오나 협의된 장소에서 촬영이 진행됩니다.

 2)현지 상황에 따라 촬영루트의 순서와 코스가 유동적으로 변경될 수 있습니다.

 3)미팅시작 후 이동시간(도보, 대중교통 등)은 촬영시간에 포함됩니다.

 4)트래블스냅, 데이트스냅, 셀프웨딩, 가족촬영 등의 촬영을 진행하는 경우 일반적으로 다음과 같은 이용요금이 불포함되어 있으므로 반드시 양지하여 촬영을 제공받는 자가 지불해야 하며, 촬영상품 갤러리에 안내 및 고지 또는 사전협의된 바에 따라 비용을 지불합니다.

- 비용불포함예시: 메이크업, 헤어, 의상, 소품, 입장료, 대중교통이용시 교통비, 개별촬영소품, 관광지 가이드 서비스, 2인을 초과하는 촬영요청자

 5)촬영 컷수는 사전협의시 컨셉별로 지정할 수 있으며, 최종 촬영컷 기준입니다.

 6)촬영파일(원본/보정본)은 파일럿회원이 사용하는 웹하드나 이메일로 전달하거나, 파일럿회원이 등록한 상품의 설명에 따라 실물형태로 전달될 수 있습니다.

 7)일반적으로 촬영파일(원본)은 촬영 후 45일, 촬영파일(보정본)은 보정본 선택 후 30일에 전달 받을 수 있으나, 파일럿회원이 등록설정한 제공기한 일자에 따릅니다.

 8)전달된 촬영파일은 반드시 잘 저장하여 보관해 주시기 바랍니다. 촬영파일은 파일럿회원별로 1~2주 후에 자체 삭제하고 있습니다. 파일럿회원에게 촬영파일의 보관 및 백업의무는 없으며, 분실시 재전달 및 복구를 요청할 수 없습니다.


5. 촬영예약 확정 후 접수내용의 변경

 1)날짜의 변경: 날짜의 변경은 원칙적으로 불가하며, 이로 인한 취소의 경우 촬영일 기점에 따라 요청한 회원에게 취소패널티가 부여됩니다. 날짜가 변경된 경우 새로운 날짜로 신규 접수해야 하며 기존 접수건은 날짜를 변경요청한 회원에 의한 취소로 처리됩니다. 다만 양측이 합의된 경우에만 별도 취소패널티가 부여되지 않습니다.

 2)시간의 변경: 촬영시작 시간의 변경은 원칙적으로 불가하며, 이로 인한 취소의 경우 촬영일 기점에 따라 요청한 회원에게 취소패널티가 부여됩니다. 다만 양측이 합의된 경우에는 별도 취소패널티가 부여되지 않으며, 취소없이 파일럿회원에 의해 선택상품을 수정할 수 있습니다.

 3)장소의 변경: 촬영장소의 변경은 원칙적으로 불가하며, 이로 인한 취소의 경우 촬영일 기점에 따라 요청한 회원에게 취소패널티가 부여됩니다. 다만 양측이 합의된 경우에는 별도 취소패널티가 부여되지 않으며, 취소없이 파일럿회원에 의해 선택상품을 수정할 수 있습니다.

 4)상품의 변경

- 하위비용 상품으로의 변경 : 하위상품으로의 변경은 원칙적으로 불가하며, 촬영일 기점에 따라 촬영예약회원에게 취소패널티가 부여됩니다. 한편 파일럿회원이 수락한 경우 파일럿회원에 의해 선택상품을 수정할 수 있습니다. 이때 발생한 예약금차액은 환불되지 않습니다.


- 상위비용 상품으로의 변경 : 파일럿회원이 수락할 수 없는 촬영소요시간의 상품으로의 변경 및 요청하는 경우 파일럿회원은 수락하지 않을 수 있으며, 이로 인한 취소시 변경요청한 회원에 의한 취소로 처리됩니다. 이 경우 촬영일 기점에 따라 해당 촬영예약회원에게 취소패널티가 부여됩니다.


6. 픽미 예약시스템에 미리 접수되지 않았거나 협의되지 않은 촬영시간연장 및 추가요금 발생시

 1)픽미 예약시스템에 접수되지 않는 촬영시간연장 또는 연출컨셉(인물,의상,공간,소품,구도)별로 추가되는 금액은 상호 협의 후 직접 지불하시기 바랍니다.

 2)야간촬영, 소품촬영 등을 위한 추가장비 소요시 추가요금이 요청되는 경우 상호 협의 후 직접 지불하시기 바랍니다.

 3)원칙적으로 드론 야간 촬영은 금지되어 있으므로 파일럿회원의 허가신청이 필요합니다.

 4)단, 촬영당일 갑작스레 협의 된 사항이외, 사전에 채팅 또는 구두상으로 협의한 추가 구매상품 및 요금은 반드시 별도의 구매접수를 하거나 시스템에 등록해야만 합니다. 픽미 내부 회원의 상품구매요청을 시스템에 등록하지않고 채팅 또는 구두상으로만 판매하며, 외부 결제를 유도하는 경우 이용이 정지될 수 있으며, 업무방해로 처리될 수 있습니다.


7. 촬영된 콘텐츠(사진,영상)는 파일럿회원과 픽미서비스의 영리적목적으로 이용할 수 있습니다. 이를 원치 않으시는 경우 별도로(이메일통지) 언급 및 확인 바랍니다.


8. 예약접수회원에 의한 촬영 취소시 아래와 같이 환불되며, 미환불된 패널티 금액은 픽미서비스 및 파일럿회원에게 보상됩니다.

 1)최종 확정된 시점으로 부터 24시간내 취소시 100% 환불

 2)촬영일 기준 45일전 취소시 100% 환불

 3)촬영일 기준 44일~40일전 취소시 80% 환불, 예약원금(예약기본금액)의 20% 패널티 금액 미환불

 4)촬영일 기준 39일~30일전 취소시 60% 환불, 예약원금(예약기본금액)의 40% 패널티 금액 미환불

 5)촬영일 기준 29일~25일전 취소시 50% 환불, 예약원금(예약기본금액)의 50% 패널티 금액 미환불

 6)촬영일 기준 24일~20일전 취소시 40% 환불, 예약원금(예약기본금액)의 60% 패널티 금액 미환불

 7)촬영일 기준 19일~15일전 취소시 20% 환불, 예약원금(예약기본금액)의 80% 패널티 금액 미환불

 8)촬영일 기준 14일~10일전 취소시 10% 환불, 예약원금(예약기본금액)의 90% 패널티 금액 미환불

 9)촬영일 기준 9일~0일전 취소시 0% 환불, 예약원금(예약기본금액)의 100% 패널티 금액 미환불

 10)단, 예약접수회원의 신체손상 또는 사망으로 인한 촬영취소시에는 미환불 패널티는 적용되지 않습니다.


9. 파일럿회원에 의한 촬영 취소시 예약금(실입금금액) 환불 및 파일럿회원이 예치한 촬영보증금을 통해 아래와 같이 추가 환불됩니다.

 1)최종 확정된 시점으로 부터 24시간내 취소시 예약금(실입금금액) 100% 환불, 0% 추가 환불

 2)촬영일 기준 45일전 취소시 예약금(실입금금액) 100% 환불, 0% 추가 환불

 3)촬영일 기준 44일~40일전 취소시 예약금(실입금금액) 100% 환불, 예약원금(예약기본금액)의 10% 추가 환불

 4)촬영일 기준 39일~30일전 취소시 예약금(실입금금액) 100% 환불, 예약원금(예약기본금액)의 20% 추가 환불

 5)촬영일 기준 29일~25일전 취소시 예약금(실입금금액) 100% 환불, 예약원금(예약기본금액)의 30% 추가 환불

 6)촬영일 기준 24일~20일전 취소시 예약금(실입금금액) 100% 환불, 예약원금(예약기본금액)의 40% 추가 환불

 7)촬영일 기준 19일~15일전 취소시 예약금(실입금금액) 100% 환불, 예약원금(예약기본금액)의 50% 추가 환불

 8)촬영일 기준 14일~10일전 취소시 예약금(실입금금액) 100% 환불, 예약원금(예약기본금액)의 60% 추가 환불

 9)촬영일 기준 9일~5일전 취소시 예약금(실입금금액) 100% 환불, 예약원금(예약기본금액)의 80% 추가 환불

 10)촬영일 기준 4일~0일전 취소시 예약금(실입금금액) 100% 환불, 예약원금(예약기본금액)의 200% 추가 환불

 11)단, 파일럿회원의 신체손상 또는 사망으로 인한 촬영취소시 예약금(실입금금액) 100% 환불 외 추가환불은 진행되지 않습니다.


10. 촬영 당일 또는 그 이후에 대한 취소

 1)촬영시간/장소에 파일럿회원이 나타나지 않아 촬영이 진행되지 못하는 경우

- 픽미로 접수해 주시면, 해당 내용을 확인한 후 절차에 따라 고객센터에 예치하셨던 예약금(실입금금액) 100% 환불이 진행됩니다.

- 파일럿회원에게 촬영 잔금을 지불한 경우 파일럿회원에게 직접 환불을 요청해야 합니다.

- 이외 추가 보상을 요청하려는 경우 파일럿회원에게 직접 요청해야 합니다. 이 경우 상호간 협의하에 원만하게 처리하며, 상호간 별도 계약서 존재하는 경우 또는 상품설명내에 판매작가가 별도 고지한 금액이 존재하는 경우. 해당 사항을 최우선시 하여 계약사항을 집행해야합니다.

 2)촬영을 시작했지만 진행 도중 장비에 이상이 생겨 촬영이 절반 이상의 시간이 촬영되지 못하는 경우

- 픽미로 접수해 주시면, 해당 내용을 확인한 후 절차에 따라 고객센터에 예치하셨던 예약금(실입금금액) 100% 환불이 진행됩니다.

- 파일럿회원에게 촬영 잔금을 지불한 경우 파일럿회원에게 직접 환불을 요청해야 합니다.

- 이외 추가 보상을 요청하려는 경우 파일럿회원에게 직접 요청해야 합니다. 이 경우 상호간 협의하에 원만하게 처리하며, 상호간 별도 계약서 존재하는 경우 또는 상품설명내에 판매작가가 별도 고지한 금액이 존재하는 경우. 해당 사항을 최우선시 하여 계약사항을 집행해야합니다.

* 단, 별도 고지가 없는 경우 이외 보상금은 예약금원금의 10배 까지를 최대 보상금으로 서로의 책임을 제한하여 협의하도록 합니다.

 3)촬영을 모두 완료 했지만, 파일 또는 장비의 오류로 약속한 촬영파일수의 00% 이상 초과하여 쓸 수 없게 된 경우

- 00~49% 손상시

a. 보상금액 = 파일럿회원이 등록한 촬영상품에서 "단품형 기준 시간당 평균기본금액" x "손상비율" %

b. 위 보상금액을 파일럿회원이 촬영예약회원에게 보상해야 합니다.

c. 고객센터는 위 보상이 실시 되지 않는 경우 촬영파일 공급지체에 관한 중재프로세스를 진행할 수 있습니다.

- 50%이상 손상시

a. 픽미로 접수해 주시면, 해당 내용을 확인 한 후 절차에 따라 고객센터에 예치하셨던 예약금(실입금금액) 100% 환불이 진행됩니다.

b. 파일럿회원에게 촬영 잔금을 지불한 경우 파일럿회원에게 직접 환불을 요청해야 합니다.

-고객센터는 위 환불이 실시 되지 않는 경우 촬영파일 공급지체에 관한 중재프로세스를 진행할 수 있습니다.

c. 파일럿회원에게 추가 보상(사전협의 완료시)을 원하는 경우 파일럿회원에게 직접 요청해야 합니다.

-이 경우 상호간 협의하에 원만하게 처리하며, 상호간 별도 계약서 존재하는 경우 또는 상품설명내에 판매작가가 별도 고지한 금액이 존재하는 경우. 해당 사항을 최우선시 하여 계약사항을 집행해야합니다.

단, 별도 고지가 없는 경우 이외 보상금은 총비용의 3배 까지를 최대 보상금으로 서로의 책임을 제한하여 협의하도록 합니다.

 4)파일럿회원에게 촬영 잔금을 지불한 경우 파일럿회원에게 직접 환불을 요청해야 합니다.

- 픽미는 위 환불이 실시 되지 않는 경우 촬영파일 공급지체에 관한 중재프로세스를 진행할 수 있습니다.

 5)파일럿회원에게 추가 보상(사전협의 완료시)을 원하는 경우 파일럿회원에게 직접 요청해야 합니다.


11. 촬영시간 지연 및 단축, 중단

 1)예약접수회원이 미팅장소에 늦는 경우 해당 시간만큼의 촬영시간은 추가되지 않습니다.

 2)파일럿회원이 30분 이내로 늦는 경우 지연시간 만큼의 추가촬영을 진행 하거나, 지연시간 만큼의 비용을 보상(촬영기본비용을 기준으로 미제공시간에 해당하는 비율의 금액 보상)을 파일럿회원에게 직접 요청 할 수 있습니다.

3)양상호간 30분 이상 늦는 경우 촬영을 취소 할 수 있습니다.

- 파일럿회원의 지각으로 인한 취소시 픽미 고객센터로 접수해 주시면, 해당 내용을 확인 한 후 절차에 따라 고객센터에 예치하셨던 예약금(실입금금액) 100% 환불하여 드립니다. 파일럿회원에게 추가 보상(사전협의 완료시)을 원하는 경우 파일럿회원에게 직접 요청해야 합니다.

- 예약접수회원의 지각으로 인한 취소에 따른 예약금이 전액 환불되지 않으며, 예약원금(예약기본금액)의 100% 패널티 금액이 미환불됩니다.

 4)예약접수회원의 요청에 의해 예정된 촬영시간을 단축할 경우 잔여시간 및 잔여컷수에 대한 추후 촬영 및 환불은 진행되지 않습니다.

 5)현지사정(천재지변,파업,운행중단 등) 으로 인한 일정 및 비용변경시 상호합의에 의하며, 상호협의를 통해 촬영이 취소 되는 경우 상호간 패널티없이 예약금 및 디파짓을 전액 환불합니다.

 6)드론촬영의 특성상 비,눈 등 기상악화에 의한 촬영취소가 많으니 유념해주시기 바랍니다.

13. 픽미의 중재역할 및 중재 프로세스

픽미에서는 유사한 클레임이 발생하지 않도록 노력하고 있으며,아래와 유사한 클레임이 발생하는 경우 후기시스템과 더불어 다음과 같은 패널티장치를 마련하여 중재조치를 취하고 있습니다.

1)촬영예약의 확정이후 별도 고지 없이 파일럿회원에게 연락이 닿지 않을시

- 1차 중재

a. 픽미 고객지원팀에서 모든 연락채널을 동원하여 연락을 2차례 이상 시도하여, 예약접수 회원에게 연락할 것을 요청합니다.

b. 지속적으로 연락이 닿지 않는 경우의 조치사항을 함께 통보합니다.

- 2차 중재(최종)

a. 연락을 시도한 후 "7영업일 이상" 지속적으로 연락이 되지 않을시 파일럿회원에 의한 촬영취소를 처리한 후 예약금(실입금금액) 100% 환불됩니다.

b. 촬영일 기준 "D-3 영업일" 이상 지속적으로 연락이 되지 않을시 파일럿회원에 의한 촬영취소를 처리한 후 예약금(실입금금액) 100% 환불됩니다.

c. 해당 파일럿회원의 포트폴리오는 임의 폐쇄조치 되며 일정기간 계정에 부여된 특정 기능들을 이용할 수 없습니다.

d. 필요시 예약접수 회원에게 새로운 파일럿회원를 섭외할 수 있도록 지원할 수 있으며, 이 경우 픽미에 요청할 수 있습니다. 픽미 고객지원팀에서 파일럿 직접섭외 및 제공의무는 없으며 주장 할 수 없습니다.

e. 픽미에서 파일럿 직접섭외가 불가능할 시 요청일로부터 7영업일 이내에 고지해드립니다.

 2)파일럿회원의 촬영파일 공급지체시

- 1차 중재

a. 파일럿회원에게 연락하여 해당사실을 확인 및 30일내에 해당 고객에게 계약이행 요청을 SMS와 이메일로 통지합니다.

a. 이메일 통지시 30일 내에 계약사항이 이행되지 않는 경우 해당 촬영갤러리의 상담/판매기능을 이용할 수 없다는 내용이 함께 통지됩니다.

- 2차 중재

a. 30일 내에 계약이행 요청사항을 이행되지 않는 경우, 해당 촬영예약건에 대하여 취소처리 관련한 환불프로세스를 진행하며 고객센터에 예치하셨던 예약금(실입금금액) 100% 환불이 진행됩니다.

b. 30일 내에 계약이행 요청사항을 이행하지 않거나 또는 동일한 클레임이 다른 회원으로부터 중복 제기되는 경우, 해당 파일럿의 판매를 중단시킵니다(상품이 제공되는 시점까지 또는 2주일이상~무기한)

c. 판매 중단 후 해당 파일럿회원에게 판매중단사실을 고지하며, 그로부터 30일 내에 계약이행이 되지 않는 경우의 패널티(해당 파일럿회원이 등록한 모든 촬영상품갤러리 판매중지)에 대하여 안내합니다.

- 3차 중재

a. 2차 중재일로부터 30일 경과시 까지 이행되지 않음을 확인한 경우 해당 파일럿회원이 등록한 모든 포트폴리오 및 나의판매상품 이용을 중단시킵니다. (상품이 제공되는 시점까지 또는 무기한)

b. 또한 픽미가 보유하고 있는 해당 파일럿회원의 개인정보(제공정보항목:실명,성별,전화번호,회원가입일,최종접속일,이용계좌))를 의뢰회원에게 전달하여 파일럿회원에게 소송등을 진행할 수 있도록 협조합니다.

c. 3차 중재 패널티를 적용한 후 픽미는 해당 파일럿회원에게 패널티 적용 및 개인정보제공사실을 통보합니다.

- 4차 중재(최종)

a. 3차경고 후 15일 경과시 까지 아무런 진척이 이행되지 않음을 확인한 경우 계정의 모든 기능 이용을 정지시킵니다.

b. 픽미는 해당 파일럿회원에 대하여 픽미에 대한 신용훼손 및 업무방해등의 민,형사상 범법행위 적용여부를 확인할 수 있습니다.

c. 최종 전달 받지 못하게된 경우 예약금(실입금금액)의 환불과 최대 예약원금(예약기본금액)의 100% 환불 및 파일럿회원의 정보제공을 통해 중개 및 에스크로 역할의 책임과 의무를 다하며, 이외의 추가 중재 및 보상의 의무는 픽미(픽미)에 없으며 주장할 수 없습니다.

 3)파일럿회원에게 촬영파일은 제공 받았으나 인화상품 공급지체시

- 1차 중재

a. 파일럿회원에게 연락하여 해당사실을 확인 및 30일내에 해당 고객에게 계약이행 요청을 SMS와 이메일로 통지합니다.

b. 이메일 통지시 30일 내에 계약사항이 이행되지 않는 경우 해당 촬영갤러리의 상담/판매기능을 이용할 수 없다는 내용이 함께 통지됩니다.

- 2차 중재

a. 30일 내에 계약이행 요청사항을 이행하지 않거나 또는 동일한 클레임이 다른 회원으로부터 중복 제기되는 경우, 해당 촬영상품갤러리의 판매를 중단시킵니다(상품이 제공되는 시점까지 또는 2주일이상~무기한)

b. 판매 중단 후 해당 파일럿회원에게 판매중단사실을 고지하며, 그로부터 30일 내에 계약이행이 되지 않는 경우의 패널티(해당 파일럿회원이 등록한 모든 촬영상품갤러리 판매중지)에 대하여 안내합니다.

- 3차 중재

a. 2차 중재일로부터 30일 경과시 까지 이행되지 않음을 확인한 경우 해당 파일럿회원이 등록한 모든 촬영상품갤러리의 이용을 중단시킵니다. (상품이 제공되는 시점까지 또는 무기한)

b. 또한 픽미 커뮤니티가 보유하고 있는 해당 파일럿회원의 개인정보(제공정보항목:실명,성별,전화번호,회원가입일,최종접속일,이용계좌))를 의뢰회원에게 전달하여 소송등을 진행할 수 있도록 협조합니다.

c. 3차 중재 패널티를 적용한 후 픽미는 해당 파일럿회원에게 패널티 적용 및 개인정보제공사실을 통보합니다.

- 4차 중재(최종)

a. 3차경고 후 15일 경과시 까지 아무런 진척이 이행되지 않음을 확인한 경우 계정의 모든 기능 이용을 정지시킵니다.

b. 픽미는 해당 파일럿회원에 대하여 픽미에 대한 신용훼손 및 업무방해등의 민,형사상 범법행위 적용여부를 확인할 수 있습니다.

c. 픽미는 파일럿회원의 정보제공을 통해 최종 중재역할을 다하며, 이외의 추가 중재 및 보상의 의무는 당사에 없으며 주장할 수 없습니다.

 4)사진의 퀄리티 등 주관적 견해에 관한 중재 프로세스는 진행되지 않으나, 일정기간동안 또는 일정 촬영건수 안에 30%이상 해당 클레임이 지속되는 경우 파일럿회원이 등록개설한 촬영상품 갤러리의 기능 및 이용에 패널티를 부여할 수 있습니다.

 5)중재프로세스 진행의 제한

- 상품공급 마감일로 부터 6개월을 초과한 건에 대해서는 중재프로세스를 요청하거나 진행할 수 없습니다. 6개월이 초과한 경우 중재프로세스로서의 역할과 해당 회원활동에 제제성이 현저히 낮아지므로 공급기한에 문제가 발생하는 경우 반드시 해당 기간 내에 중재프로세스를 요청해 주시기 바랍니다.

- 상품을 공급하기로 한 회원이 서비스를 탈퇴한 경우 중재프로세스는 진행될 수 없으며, 구매자가 요청한 경우 픽미에 기록되어 있는 상품공급자의 회원정보를 제공할 수 있습니다. 이외의 추가 중재 및 보상의 의무는 픽미(픽미)에 없으며 주장할 수 없습니다.


제11조 (개인정보보호)


1. 픽미는 이용자의 정보수집시 용도에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

 1) 성명: 사용자의 구분

 2) 주소: 픽미 상품구매/판매시 발송지/배송지의 구분, 판매자의 신원확인

 3) 전화번호/휴대폰번호 : 이용안내, 픽미 상품 구매/판매관련 안내

 4) 이메일, 메신저종류 및 아이디(회원의 경우) : 이용안내, 픽미 상품 구매/판매관련 안내

 5) 비밀번호(회원의 경우) : 로그인 및 계정의 이용


2. 픽미가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.


3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 픽미가 집니다. 다만, 다음의 경우 당사에게 책임이 없으며, 해당 정보를 수집목적 및 용도 이외의 수단으로 무단이용하는 사용자에게 책임이 있습니다.

 1) 당사는 구매/판매한 상품의 배송완료를 위해 배송업체 또는 판매자/구매자에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려줍니다.

 2) 당사는 구매/판매한 상품의 판매완료를 위해 구매자/판매자에게 상호간 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명,전화번호,이메일,메신저아이디,주문접수사항)를 알려줍니다.

 3) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우


4. 픽미가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률 제16조 제3항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.


5. 이용자는 언제든지 픽미가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 픽미는 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 픽미는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.


6. 픽미는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다. 단, 당사의 과실에 의한 손해가 아닌 경우 책임을 지지 않습니다.


7. 픽미 또는 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다.


8. 약관 위반, 위법행위의 적발로 탈퇴 또는 회원정지의 경우 아래와 같이 해당 정보를 유지, 제공 할 수 있습니다.

- 5년간 약관위반 및 어뷰징 이용기록을 보유 관리

- 3년간 회원가입 및 이용 불가

- 약관위반, 어뷰징, 개인정보보호법위반, 공정거래위반시 해당 기관 및 수사기관 정보 제공

- 수사기관 의뢰시 해당 기록 및 개인정보를 전달할수 있음


제12조 (픽미의 의무)


1. 픽미는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화•용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.


2. 픽미는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.


3. 픽미가 상품이나 용역에 대하여 「표시•광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시•광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.


4. 픽미는 이용자가 원하지 않는경우 영리목적의 광고성 전자우편 또는 이메일을 발송하지 않습니다.


제13조 (회원의 ID(전자우편주소 또는 이메일) 및 비밀번호에 대한 의무)


1. 개인정보보호 경우를 제외한 ID(전자우편주소 또는 이메일)와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.


2. 회원은 자신의 ID(전자우편주소 또는 이메일)와 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.


3. 회원이 자신의 ID(전자우편주소 또는 이메일)와 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 픽미에 통보하고 픽미의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제14조 (이용자의 의무. 금지행위)

서비스를 통해 사용할 수 있는 컨텐츠 및 정보(메시지, 데이터, 정보, 텍스트, 음악, 소리, 사진, 그래픽, 비디오, 지도, 아이콘, 소프트웨어, 코드 또는 그 밖의 자료를 포함하되 이에 국한되지 않음)와 아울러 그러한 컨텐츠 및 정보를 제공하기 위해서 사용되는 인프라는 픽미 회사의 사적 재산이거나 제3자가 픽미 회사에 라이선스를 부여한 재산입니다. 귀하는 귀하의 컨텐츠를 제외한 모든 컨텐츠에 대해 서비스로부터 취득하거나 이 서비스를 통해서 취득하는 일체의 정보, 소프트웨어, 상품 또는 서비스에 대한 변경, 복사, 배포, 전송, 전시, 시연, 재생, 출판, 라이선스 부여, 2차 저작물 창작, 양도, 판매 또는 재판매에 해당되는 행위를 하지 않기로 동의합니다. 추가로, 귀하는 다음 행위를 하지 않기로 동의합니다.


1. 정보의 신청 또는 변경시 허위내용의 등록


2. 픽미에 게시된 정보의 변경


3. 픽미가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시


4. 픽미 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해


5. 픽미 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위


6. 외설 또는 폭력적인 메시지•화상•음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 픽미에 공개 또는 게시하는 행위


7. 등록된 상품의 외부거래 유도, 외부거래 합의 등 이용약관 위반 및 악용, 어뷰징 행위


8. 픽미 회사에서 제공하는 대로 본 계약 및 관련 가이드라인에 따라 명시적으로 허용되는 상업적 목적의 범위를 벗어난 상업적 목적으로 서비스 또는 컨텐츠 사용하는 행위


9. 본 계약에 부합하지 않거나 당사의 명시적인 서면 허가 없이 어떤 목적으로든 로봇, 스파이더, 스크레이퍼 또는 기타 자동화된 수단 또는 수동 프로세스를 사용하여 사용자 프로필 및 사진을 비롯한(이에 국한되지 않음) 서비

스 컨텐츠를 액세스, 모니터링, 복제, 배포, 전송, 방송, 전시, 판매, 라이선스 부여, 복사 또는 이용하는 행위


10. 서비스에 있는 로봇 차단 헤더의 제약사항을 위반하거나, 서비스에 대한 접속을 방지하거나 제한하기 위해서 채택된 그 밖의 수단을 우회하거나 회피하는 행위


11. 당사의 재량으로 판단할 때, 당사의 인프라에 비합리적이거나 과도하게 큰 부하를 초래하거나 초래할 수도 있는 행위


12. 당사의 명시적인 서면 허가를 받지 않고서, 여하한 목적으로든 서비스의 어느 부분에 대해서 딥 링크(deep-link)를 설정하는 행위


13. 당사의 사전 서면 허가를 받지 않고서, 서비스의 어느 부분을 다른 웹사이트로 "프레임(frame)", "미러(mirror)" 또는 그 밖의 방식으로 통합하는 행위


14. 서비스와 관련해서 픽미 회사가 사용하는 소프트웨어 프로그램에 대한 변경, 번역, 각색, 편집, 디컴파일, 디스어셈블 또는 역설계를 시도하는 행위


15. 서비스의 보안 관련 기능 또는 컨텐츠 사용이나 복사를 방지하거나 제한하는 기능을 회피, 비활성화 또는 방해하는 행위


16. 픽미 회사에서 다운로드를 위해 명시적으로 제공하는 경우를 제외하고 컨텐츠를 다운로드하는 행위


제15조 (회원 탈퇴, 신의성실원칙 및 자격 상실 등)


1. 회원은 계정정보에서 탈퇴를 요청할 수 있으며 픽미는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 단, 예약구매상품이 이행 및 종료되지 않았거나 정산이 완료되지 않은 구매 및 판매내역이 존재하는 경우 탈퇴처리가 보류할 수 있습니다.


2. 픽미의 중개서비스를 통한 예약상품의 행위이행이 예정되어 있는 경우 파일럿(판매자)회원이 등록한 상품의 삭제 및 회원탈퇴는 원칙적으로 불가하며, 예약상품의 행위이행 종료 및 정산종료일까지 삭제 및 탈퇴할 수 없습니다. 다만, 부득이하게 탈퇴 또는상품을 삭제하게되는 경우 해당 사실을 판매가 종료되지 않거나 예약상품 행위이행이 종료되지 않은 구매자회원에게 고지 할 수 있습니다. 이 경우 구매회원은 구매내역을 취소할 수 있으며, 결제대금을 전액 환불 받을 수 있습니다. 또한 해당사실을 고지받은날로부터 3일내에 "취소" 또는 "진행" 의사를 이메일 또는 고객지원 게시판을 통해 회신하여야 하며, 회신을 하지 않는 경우 구매내역을 그대로 보존하며 취소 없이 계속 진행한다는 의미로 간주합니다. 구매자회원이 "취소" 의사를 표시한 날이 행위이행 예정일로 부터 45일 이내인 경우 파일럿(판매자)회원의 귀책사유로 취소 패널티를 적용하며 구매자는 해당 비율만큼의 추가 보상을 받을 수 있습니다. 다만, 촬영 진행 의사로 간주된 후 발생하는 일방 당사자의 예약취소는 픽미의 일반환불규정을 적용하여 처리합니다.


3. 파일럿(판매자)회원은 탈퇴를 목적으로 기존 확정된 구매예약을 고의취소시키는 경우로 확인된 경우, 기 입금한 디파짓은 서비스 이용료로 정산처리되어 환불되지 않으며, 카드정보 또는 정산계좌정보로 예약보증이 이루어진 경우 해당 정보로 디파짓 결제를 최종청구하여 정산합니다. 고객이 거치한 예약금은 환불규정에 의거하여 환불됩니다.


4. 파일럿(판매자)회원은 탈퇴 및 미활동을 목적으로 기존 구매확정된 구매자회원에게 외부판매처등으로 구매를 유도하고, 픽미내의 기존 구매내역을 취소시키는 경우로 확인된 경우, 기 입금한 디파짓은 서비스 이용료로 정산처리되어 환불되지 않으며, 카드정보 또는 정산계좌정보로 예약보증이 이루어진 경우 해당 정보로 디파짓 결제를 최종청구하여 정산합니다. 또한 약관위반, 영업방해 및 개인정보보호법 위반으로 고발 되며 민 형사상의 책임을 지게 됩니다.


5. 회원이 이용에 금지된 행위를 하거나 판매자회원이 신의성실원칙을 위반하는 등 아래와 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, 픽미는 회원자격을 제한 및 정지할 수 있습니다

 1) 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우 자격제한 및 이용이 정지됩니다.

 2) 동일한 사용인이 2개 이상의 아이디를 보유하거나 비정상적 접속시도 및 기타 이용 및 업무에 방해되는 어뷰징 행위를 시도 하는 경우 자격제한 및 이용이 정지될 수 있습니다.

 3) 픽미를 통해 구매 또는 판매한 재화•용역 등의 대금, 기타 픽미 가용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우 자격제한 및 이용이 정지됩니다.

 4) 다른 회원들의 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 개인정보보호 및 전자거래질서를 위협하는 경우 자격제한 및 이용이 정지됩니다.

 5) 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우 자격제한 및 이용이 정지됩니다.

 6) 픽미를 통해 전달받은 구매자의 개인정보는 해당 상품의 판매이행을 위해서만 사용되어야 합니다. 해당 구매자에게 픽미에 등록/판매한 상품외 본인 또는 타인의 외부 홈페이지, 상품, 판매처 등의 광고영업행위가 시도되는 경우 자격제한 및 이용이 정지됩니다. 특히 아래와 같은 경우 개인정보수집 및 용도외 사용으로 인한 개인정보보호법위반으로 3천만원이하의 벌금이 부과될 수 있으며, 신의성실원칙준수 약관위반, 업무방해가 적용되어 등록한 상품은 경고 없이 판매중지 및 민사,형사상의 책임을 질 수 있습니다.

- 개인정보보호법 위반 및 공정거래법 위반 행위

a. 픽미에 등록한 상품외 외부 홈페이지 및 외부 판매처의 홍보영업

b. 픽미에 등록한 명칭(판매자명/닉네임)과 다른 외부 홈페이지 및 외부 판매처의 명칭안내시 : 판매 및 계약된 명칭과는 다른 명칭의 이름/브랜드/판매처/주소 등이 표시된 명함, 프로필이미지, 영상 등 온/오프라인컨텐츠에 해당 되며 고의적이거나 적극적으로 직접 제시하지 않는 비의도적 게시형태를 모두 포함합니다

c. 픽미에 등록/판매한 상품외 외부 홈페이지 및 외부 판매처의 후기/리뷰 요청 또는 후기/리뷰 적발시 : 개인정보보호법위반

d. 픽미에 등록/판매한 상품외 가격 재안내(계약된 가격 또는 등록/안내된 가격) 부당한 고객유인 및 외부거래유도행위 : 개인정보보호법위반 및 공정거래법위반(추가이익의 제공, 계약성립의 저지, 계약불이행의 유인 등을 통해 부당하게 자기와 거래하도록 유인하는 행위, 공정거래법 23조 ①항 3호 전단)

e. 기타 개인정보보호법위반 행위, 공정거래법위반 행위, 업무방해위반 행위

- 신의성실원칙준수 및 사실고지의무위반으로 인한 기망 및 사기행위

a. 구매자의 개인정보가 우선 제공되는 종류의 상품판매시 구매자가 구매하였음에도, 거짓으로 부인하거나 이를 알리지 않은경우 기망 및 부작위로 인한 사기죄로 처벌됩니다.

b. 구매자 판매자간 계약이 완료되어 판매대금이 지급된 사실을 알려 줄 의무가 있으나, 거짓으로 부인하거나 이를 알리지 않은 경우 기망 및 부작위로 인한 사기죄로 처벌됩니다.

c. 구매자 회원의 상품구매요청을 시스템에 등록하지않고 채팅 또는 구두상으로만 판매하며, 외부 결제를 유도하는 경우 기망 및 부작위로 인한 사기죄로 처벌됩니다.

d. 검수시 검수기준(외부 또는 동시판매처보다 같거나 낮음)을 통과한 상품의 비용이 추후 BRG 약관에 위배되는 경우

e. 검수시 검수기준(외부판매처와 다른 판매자명칭)을 통과한 닉네임으로 추후 외부판매를 실시하는 경우

f. 구매완료 후 모든 개인정보를 취득한 상태에서, 구매를 취소하고(구매자 취소유도 또는 판매자 취소) 해당 구매자가 의뢰자 명단 또는 포트폴리오, 이용조사 등의 모니터링으로 이용사실관계로 식별, 확인되는경우 신의성실의무에 대한 위반으로 간주되어 패널티부과, 이용정지 처리되며 계약위반 및 업무방해로 법적 소송대상이 될 수 있습니다.

g. 구매자의 사실고지 의무 : 구매자의 개인정보가 우선 제공되는 종류의 상품판매시 사실고지의 의무를 전제로 픽미에서 판매대금을 결제받지 않습니다. 단 사실고지의무를 이행하지 않는 경우 활동중지, 추긍, 추심, 패널티비용부과, 업무방해 등 법적조치가 집행될 수 있습니다.

모든 구매회원에게 만족도조사 및 이용후기에 대한 클린 모니터링이 실시되고 있습니다.

외부 홈페이지, 동시 판매처등의 홍보 및 영업 행위 등 구매자의 개인정보가 수집목적외 용도로의 무단사용이 모니터링되거나 신고가 접수되는 경우, 사전안내 없이 등록한 상품의 판매가 중지되며 해당 사항의 해결완료됨이 확인된 후 부터 판매가 재개될 수 있습니다. 위와 같은 항목에 유의해주시어 함께 성장하는 커뮤니티를 만들어주세요.


6. 픽미가 회원 자격을 제한•정지 시킨후, 동일한 행위가 2회이상 반복되거나 30일이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 픽미는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.


7. 픽미가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소전에 소명할 기회를 부여합니다.


8. 회원탈퇴와 동시에 적립된 포인트, 데이터, 콘텐츠 는 자동 소멸처리되며 재가입시 복구되지 않습니다.


9. 픽미 회원의 적립포인트 유효기간은 적립된 시점으로부터 만24개월이며 유효기간 내 미 사용된 모든 포인트는 자동으로 소멸됩니다.


10. 포토그래퍼 회원의 회원자격 상실 후 정산액은 당월말 지급됩니다.


11. 픽미를 통해 촬영이 예정되어 있어 회원탈퇴 및 촬영상품(갤러리)삭제가 보류된 경우 촬영예정 회원에게 해당 사실을 고지 할 수 있습니다.


12. 픽미를 통해 취득한 구매자정보를 이용하여 부정거래를 유도하거나 및 적발되었을시 서비스 중단 및 서비스 이용제한이 될 수 있으며, 부정거래를 통하여 발생한 상호간에 피해에 대하여 당사는 어떠한 대응 및 책임도 지지 않습니다.


제16조 (저작권의 귀속 및 이용제한)


1. 픽미가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 픽미에 귀속되며 픽미사이트에 작성된 회원들의 저작권도 픽미에 귀속됩니다.


2. 이용자는 픽미를 이용함으로써 얻은 정보를 픽미의 사전 승낙없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 등, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.


3. 픽미에서 제공하는 포인트는 당사 사이트에서만 적용되며, 타인에게 양도할 수 없습니다.


4. 픽미에서 제공하는 포인트는 적립 시점이후 미 사용한 포인트를 1년이상 사용하지 않을 경우 자동으로 소멸처리되며, 환전이 불가능합니다.

제17조 (분쟁해결)


1. 픽미는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 처리하기 위하여 중재역할을 수행할 수 있습니다.


2. 픽미는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유를 통보해 드립니다.


3. 촬영을 진행한 의뢰인이 작성한 댓글 및 후기글에 대하여 분쟁이 발생할 시 양당사자 모두의 객관적이고 명확한 사실 확인 및 분쟁 해결 협의기간을 30일간으로 정하며, 해당기간에는 분쟁사유가 되는 글을 비공개 등의 방법

으로 보호처리 할 수 있습니다. 또한 표현의 수위 조정을 위하여 픽미는 제목 및 글의 일부를 삭제 또는 수정할 수 있으며, 상호 분쟁 해결에 최대한의 협의 노력과 분쟁조정에 합의하도록 합니다.


4. 작성된 댓글 및 후기글로 인하여 판매자에게 영업방해 등의 민사, 형사상의 분쟁여지가 발생하는 경우 해당글은 판매자가 직접 노출관리 기능을 통해 일반대중에게 비노출상태로 변경처리 할 수 있으며, 작성자와 판매자만 볼 수 있도록 설정할 수 있습니다.


5. 특정한 게시물로 인하여 픽미 이용 회원에게 명예훼손, 영업방해등 민형사상의 분쟁여지가 발생하는 경우 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제44조의2(정보의 삭제요청 등)의 법령을 준수하기 위해 해당 게시물을 삭제/게시중단/임시조치 등을 취할 수 있습니다.


6. 픽미와 이용자간에 발생한 분쟁은 전자거래기본법 제28조 및 동 시행령 제15조에 의하여 설치된 전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제18조 (서비스의 중단)


1. 픽미는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검•교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.


2. 제 1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 픽미는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.


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제19조 (책임제한)


1. 픽미를 통해 취득한 촬영의뢰인정보를 이용하여 부정거래유도 및 적발되었을시 서비스 중단 및 서비스 이용제한이 될 수 있으며, 부정거래를 통하여 발생한 상호간에 피해에 대하여 픽미는 어떠한 대응 및 책임도 지지 않습니다.


2. 픽미는 포토그래퍼의 과실이나 기타사유에 의해 변경된 예약사항으로 인한 촬영의뢰인의 손해에 대한 책임은 없습니다. 단, 촬영당일 전 영업일에 픽미 고객센터에 신고하실 경우 픽미를 통해 결제하신 예약금을 보전 또는 환불 및 포토그래퍼의 디파짓으로 대신 보상받을 수 있으며, 회원의 요청이 있는 경우 대체 포토그래퍼 섭외에 최대한 협조합니다.


3. 촬영진행 대한 모든 서비스(촬영의뢰인의 잔금지불 및 촬영의 진행, 이후 제공되는 서비스 등)의 책임과 의무는 해당 포토그래퍼에게 있으며, 픽미의 서비스와는 무관합니다. 대화 게시판을 통해 상담 기록을 남겨 놓으시고, 만약의 분쟁이 발생할 경우 양상호간 원만하게 합의하도록 합니다.


4. 픽미가 제공하는 서비스의 일부 또는 전부를 회사 정책 및 운영의 필요상 수정,중단,변경할 수 있으며, 이에 대하여 특별한 규정이 없는 한 회원에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제20조 (재판권 및 준거법)


1. 픽미와 이용자간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.


2. 픽미와 이용자간에 제기된 전자거래 소송에는 한국법을 적용합니다.


[부칙]

제1조(시행일)

이 약관은 2019년 08월 22일 부터 시행합니다. 위법사항 관련약관은 해당 관련법 시행일에 소급하여 따릅니다.